Kullanıcı Verilerini Silme Talimatları (Data Deletion Instructions)

FOM Dijital CRM ve Entegre Kanallar (Instagram / WhatsApp)

Meta Platform Kuralları ve KVKK/GDPR gereğince, FOM Dijital CRM sisteminde kayıtlı olan tüm mesajlaşma ve profil verilerinizin kalıcı olarak silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Verilerinizi Nasıl Sildirebilirsiniz?

  1. Doğrudan E-posta ile: destek@fomdijital.com adresine, mesajlaştığınız Instagram kullanıcı adınızı veya telefon numaranızı belirterek bir veri silme talebi iletin.
  2. Mesaj Üzerinden:İletişimde olduğunuz Instagram Direct hesabımıza ("Verilerimin ve mesaj geçmişimin silinmesini talep ediyorum") mesajı gönderin.
  3. Facebook / Instagram Ayarları Üzerinden:
    • Facebook veya Instagram hesabınızın Ayarlar ve Gizlilik > Ayarlar bölümüne gidin.
    • Uygulamalar ve Web Siteleri seçeneğini bulun.
    • FOM Dijital CRM / IGCRM uygulamasını seçip Kaldır butonuna tıklayın.

İşlem Süreci

Talebiniz bize ulaştıktan sonra 48 saat içerisinde incelenir; sistemlerimizde yer alan tüm kimlik, telefon, sohbet geçmişi ve medya kayıtlarınız geri döndürülemez şekilde veritabanımızdan kalıcı olarak silinir ve tarafınıza bilgi verilir.

FOM Dijital CRM © 2026 — Veri Koruma ve Gizlilik